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- Assurances et assistance
Assurances voyage
Vivatours vous offre les assurances de base pour votre voyage (garanties bagages, assistance médicale et rapatriement) et vous propose des assurances complémentaires en option, spécialement adaptées au voyage.
Les garanties que nous proposons, qu'elles soient offertes ou proposées en option, ne couvrent que les résidents des pays suivants : France métropolitaine (y compris Corse, DROM, Andorre et Monaco), Pays de l’Union Européenne, Suisse.
Si vous n'êtes pas résident de l'un de ces pays, merci de nous consulter.
• Assistance médicale
• Rapatriement
Consultez les conditions générales et spéciales des garanties Bagages, assistance médicale et rapatriement.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions de l'Assurance Bagages et Assistance.
Consultez les conditions générales et spéciales de l'assurance Annulation.
Annulation COVID-19
Annulation du voyage si vous avez le COVID-19 avant le départ.
Cette assurance doit être souscrite en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 15 €.
Le Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Voir la liste des moyens et longs courriers.
Consultez les conditions générales et spéciales du Pack Confort.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions du Pack Confort.
Coût par personne : de 4 à 6% (en fonction de la formule choisie et du coût du voyage).
Consultez les conditions générales et spéciales des 3 formules Happy'Assur et l'option "Garantie des prix".
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusionsHappy'Assur.
Si vous n'êtes pas résident de l'un de ces pays, merci de nous consulter.
Les garanties offertes par Vivatours
VIVATOURS a souscrit pour votre sécurité auprès son assureur un contrat qui vous fait bénéficier gratuitement des garanties suivantes :Les garanties de base
Bagages, Assistance médicale et Rapatriement
• Bagages• Assistance médicale
• Rapatriement
Consultez les conditions générales et spéciales des garanties Bagages, assistance médicale et rapatriement.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions de l'Assurance Bagages et Assistance.
Les garanties complémentaires proposées par Vivatours
VIVATOURS vous propose en option des garanties complémentaires particulièrement adaptées au voyage.Les garanties standards
Annulation
Coût par personne : + 3.5% du montant total.Consultez les conditions générales et spéciales de l'assurance Annulation.
Annulation COVID-19
Annulation du voyage si vous avez le COVID-19 avant le départ.
Cette assurance doit être souscrite en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 15 €.
Pack Confort
Garantie des prix, fermeture d'aéroport, interruption de séjourLe Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Voir la liste des moyens et longs courriers.
Consultez les conditions générales et spéciales du Pack Confort.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions du Pack Confort.
Les garanties Happy'Assur
Annulation Essentielle - Multirisque Confort - Multirisque Sérénité
Option : Garantie des prix (uniquement pour les formules Multirisque)Coût par personne : de 4 à 6% (en fonction de la formule choisie et du coût du voyage).
Consultez les conditions générales et spéciales des 3 formules Happy'Assur et l'option "Garantie des prix".
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusionsHappy'Assur.
Comment contacter l'assureur ?
Vous souhaitez déclarer un sinistre couvert au titre des garanties d’assurance
Dans tous les cas, vous (ou toute personne agissant en votre nom) devez contacter l'assureur dans les 5 jours, soit par courrier, soit par téléphone, soit par télécopie, soit par mail :ASSUREVER
Service Gestion Clients
TSA 52216
18039 Bourges Cedex
Tél. : +33 1 73 03 41 01
Mail : gestion@assurever.com
Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
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MUTUAIDE Services
Téléphone :+33 1 55 98 51 51
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