Assurances voyage

Les garanties que nous proposons, qu'elles soient offertes ou proposées en option, ne couvrent que les résidents des pays suivants : France métropolitaine (y compris Corse, DROM, Andorre et Monaco), Pays de l’Union Européenne, Suisse.
Si vous n'êtes pas résident de l'un de ces pays, merci de nous consulter.

Les garanties offertes par Vivatours

VIVATOURS a souscrit pour votre sécurité auprès son assureur un contrat qui vous fait bénéficier gratuitement des garanties suivantes :

Les garanties de base

Bagages, Assistance médicale et Rapatriement

• Bagages
• Assistance médicale
• Rapatriement
Consultez les conditions générales et spéciales des garanties Bagages, assistance médicale et rapatriement.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions de l'Assurance Bagages et Assistance.

Les garanties proposées par Vivatours

VIVATOURS vous propose en option des garanties complémentaires particulièrement adaptées au voyage.

Les garanties standards

Annulation

Coût par personne : + 3% du montant total.
Consultez les conditions générales et spéciales de l'assurance Annulation.

Pack Confort

Garantie des prix, fermeture d'aéroport, interruption de séjour
Le Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Voir la liste des moyens et longs courriers. 
Consultez les conditions générales et spéciales du Pack Confort.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions du Pack Confort.

Les garanties Happy'Assur

Annulation Essentielle - Multirisque Confort - Multirisque Sérénité

Option : Garantie des prix (uniquement pour les formules Multirisque) 
Coût par personne : de 3 à 5% (en fonction de la formule choisie et du coût du voyage).
Consultez les conditions générales et spéciales des 3 formules Happy'Assur et l'option "Garantie des prix".
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusionsHappy'Assur.

La protection sanitaire

COVID-19

Annulation pour maladie en cas d’épidémie ou de pandémie, annulation pour refus d’embarquement suite à prise de température, frais médicaux en cas d’épidémie, rapatriement dans le cadre d’épidémie ou de pandémie, frais hôteliers suite à une mise en quarantaine.
La protection sanitaire ne peut être souscrite qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Voir la liste des moyens et longs courriers.
Consultez les conditions générales et spéciales de la Protection Sanitaire. 
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions de la Protection Sanitaire.

Comment contacter l'assureur ?

Vous souhaitez déclarer un sinistre couvert au titre des garanties d’assurance

Dans tous les cas, vous (ou toute personne agissant en votre nom) devez contacter l'assureur dans les 5 jours, soit par courrier, soit par téléphone, soit par télécopie, soit par mail :

Vous avez besoin d'assistance sur place