Assurances

Les garanties que nous proposons, qu'elles soient offertes ou proposées en option, ne couvrent que les résidents des pays suivants : France métropolitaine (y compris Corse, DROM, Andorre et Monaco), Pays de l’Union Européenne, Suisse.
Si vous n'êtes pas résident de l'un de ces pays, merci de nous consulter.

GARANTIES OFFERTES

VIVATOURS a souscrit pour votre sécurité auprès son assureur un contrat qui vous fait bénéficier gratuitement des garanties suivantes :

Garanties de base

• Bagages, Assistance médicale et Rapatriement
  Document d'Information Garantie bagages, assistance et rapatriement
  Convention Garantie Bagages, assistance médicale et rapatriement

GARANTIES COMPLÉMENTAIRES

VIVATOURS vous propose en option des garanties complémentaires particulièrement adaptées au voyage.

Garanties standards

• Annulation : + 3.5% du montant total.
  Document d'Information Annulation et Protection Sanitaire
  Convention Assurance Annulation

• Annulation - Protection Sanitaire : 15 € par personne.
  Annulation du voyage si vous êtes malade suite à une épidémie ou une pandémie avant le départ.
  Cette assurance doit être souscrite en complément de l'assurance annulation.
  Convention Annulation Protection Sanitaire

• Pack Confort : 25 € par personne pour les moyens courriers, 35 € par personne pour les longs courriers (liste des moyens et longs courriers)
  Garantie des prix, fermeture d'aéroport, interruption de séjour.
  Le Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
  Convention Pack Confort

Garanties Happy'Assur

• Annulation Essentielle - Multirisque Confort - Multirisque Sérénité : + 4 à 6% du montant total (en fonction de la formule choisie et du coût du voyage)
  Option : Garantie des prix (uniquement pour les formules Multirisque)
  Document d'information Happy'Assur
  Convention Happy'Assur et option Garantie des prix

COMMENT CONTACTER L'ASSUREUR ?

Vous souhaitez déclarer un sinistre couvert au titre des garanties d’assurance
Dans tous les cas, vous (ou toute personne agissant en votre nom) devez contacter l'assureur dans les 5 jours, soit par courrier, soit par téléphone, soit par télécopie, soit par mail :

Vous avez besoin d'assistance sur place
À l’étranger, vous pouvez contacter 24h/24 et 7j/7 :