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Assurances


VIVATOURS vous conseille et vous propose ses propres garanties spécialement adaptées au tourisme, souscrites auprès de notre assureur APRIL INTERNATIONAL.

Les garanties offertes par Vivatours


L’Agence V.S.P. VIVATOURS a souscrit pour vous auprès de la Compagnie APRIL INTERNATIONAL un contrat d’assurance qui vous fait bénéficier gratuitement des garanties suivantes :

• Bagages
• Assistance médicale
• Rapatriement
Détails : Bagages, assistance médicale et rapatriement

Ces garanties sont offertes aux clients VIVATOURS qui, pour en bénéficier, doivent résider impérativement dans l’un des pays suivants : France métropolitaine (y compris Corse, DROM, Andorre et Monaco), pays de l’Union Européenne, ou Suisse. Dans le cas contraire, merci de nous consulter.

Ces garanties et leurs exclusions sont résumées dans ce document d'information mis à votre disposition par notre partenaire.

Les garanties proposées par Vivatours


Deux garanties complémentaires, souscrites auprès d'April International et particulièrement adaptées, vous sont proposées en option par VIVATOURS.

Ces garanties et leurs exclusions sont résumées dans ce second document d'information mis à votre disposition par notre partenaire. Pour plus d'informations, vous trouverez ci-dessous les détails contractuels : 

Annulation


Coût par personne : + 3% du montant total.
Détails : Annulation

Pack Confort


Garantie des prix, fermeture d'aéroport, interruption de séjour
Le Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Pour distinguer les moyens des longs courriers, consultez la liste ici.
Détails : Pack Confort

Comment contacter April International?


Vous souhaitez déclarer un sinistre couvert au titre des garanties d’assurance


Dans tous les cas, vous (ou toute personne agissant en votre nom) devez contacter APRIL International dans les 5 jours, soit par courrier, soit par téléphone, soit par télécopie, soit par mail :

APRIL International
Service Gestion Client
TSA 10778
92679 COURBEVOIE CEDEX
Tél. : +33 1 73 03 41 01
Fax : +33 1 73 03 41 70
Mail : indemnisation@aprilvoyage.com
Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Vous avez besoin d'assistance sur place


À l’étranger, vous pouvez contacter EUROP Assistance 24h/24 et 7j/7 :

Téléphone :+33 1 41 85 22 55